Chez Rogue Supplements, nous nous efforçons de rendre la livraison rapide, sûre et totalement discrète. Cette page explique nos délais de livraison, nos méthodes et nos engagements en matière de confidentialité.
🌍 Destinations d'expédition
Nous expédions actuellement vers :
- Union européenne
- Royaume-Uni
- États-Unis
Si votre pays n'est pas listé à la caisse, veuillez nous contacter et nous vous confirmerons la disponibilité.
🚚 Délais d'expédition
Nous expédions les commandes rapidement après confirmation du paiement.
Les délais de livraison approximatifs sont les suivants
- L'Union européenne : 10-14 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 12-14 jours ouvrables
- États-Unis : 12-14 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des formalités douanières, des retards postaux ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés nationaux.
🕵️♂️ Emballage discret - Votre vie privée est importante
Votre vie privée est notre priorité.
Toutes les commandes sont expédiées :
- en emballage simple, sans marque
- avec aucun nom de produit visible de l'extérieur
- avec détails de l'expéditeur neutre
Il y a aucune indication de contenu à l'extérieur de la parcelle.
Nous respectons la confidentialité à chaque étape, de la commande à la livraison.
🔐 Traitement confidentiel des données à caractère personnel
Nous utilisons vos données personnelles seulement pour :
- le traitement de votre commande
- expédition et livraison
- communication avec l'assistance à la clientèle
Nous ne partageons pas les données des clients avec des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou de nécessité d'expédition.
📦 Suivi des commandes
Si elles sont disponibles, les informations de suivi seront fournies après l'envoi.
La disponibilité du suivi peut varier en fonction du pays de destination et de la méthode d'expédition.
📭 Livraison manquée ou adresse erronée
Veuillez vous assurer que les détails de la livraison sont corrects lorsque vous passez votre commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes causés par :
- les adresses incomplètes ou incorrectes
- parcelles non recouvrées
- refus du destinataire
❗ Délais et douanes
Des retards occasionnels peuvent survenir pour les raisons suivantes
- inspection douanière
- retards des services postaux
- les réglementations locales
Ces situations sont indépendantes de notre volonté, mais nous faisons toujours de notre mieux pour vous aider et vous soutenir.
🤝 Questions ou soutien
Si vous avez des questions concernant votre envoi, notre équipe est là pour vous aider.
Contactez-nous par courrier électronique ou par chat en direct et nous serons heureux de vous aider.
Si vous le souhaitez ensuite, je peux aussi créer :
- 🔒 Politique de confidentialité
- 🔁 Politique de retour et de remboursement
- 🧾 Page de déni de responsabilité
- 🛒 Page “Comment fonctionne la commande”.